DEPOKPOS – Dalam kehidupan sehari-hari, konflik merupakan sesuatu yang sulit untuk dihindari. Perbedaan pendapat, kesalahpahaman, maupun perkataan yang menyinggung perasaan dapat membuat seseorang memilih untuk diam dan menjauh dari orang lain. Di era sekarang, sikap tersebut sering dikenal dengan istilah silent treatment. Secara sederhana, silent treatment dapat dipahami sebagai tindakan mendiamkan, mengabaikan, atau sengaja tidak berkomunikasi dengan seseorang sebagai bentuk respons terhadap konflik maupun rasa kecewa. Dalam kondisi tertentu, diam memang dapat menjadi cara seseorang untuk menenangkan diri. Namun, diam juga dapat digunakan sebagai cara untuk menghukum, membuat orang lain merasa bersalah, atau bahkan mengendalikan seseorang. Oleh karena itu, fenomena silent treatment menjadi menarik untuk dilihat dari perspektif Islam, khususnya bagaimana Islam mengatur hubungan antarmanusia ketika terjadi konflik.
Istilah silent treatment sendiri tidak secara langsung disebutkan dalam Al-Qur’an maupun hadis. Namun, terdapat konsep dalam Islam yang memiliki keterkaitan dengan tindakan menjauhi atau mendiamkan orang lain, yaitu hajr. Islam memberikan perhatian besar terhadap hubungan antarsesama manusia dan melarang permusuhan yang dibiarkan berlarut-larut. Rasulullah ﷺ bersabda bahwa tidak halal bagi seorang Muslim mendiamkan saudaranya lebih dari tiga hari. Dalam hadis tersebut juga dijelaskan bahwa ketika dua orang yang sedang berselisih bertemu, orang yang lebih baik di antara keduanya adalah orang yang terlebih dahulu mengucapkan salam. Hal ini menunjukkan bahwa Islam mendorong umatnya untuk tidak mempertahankan permusuhan dan memberikan kesempatan untuk memperbaiki hubungan.
Namun, penting untuk dipahami bahwa tidak semua sikap diam dapat dikategorikan sebagai silent treatment. Dalam kehidupan sehari-hari, seseorang terkadang membutuhkan waktu untuk menenangkan diri ketika sedang marah atau kecewa. Misalnya, seseorang memilih untuk tidak langsung berbicara karena khawatir perkataannya justru akan menyakiti orang lain. Jika dilakukan dengan tujuan untuk mengendalikan emosi dan kemudian dilanjutkan dengan komunikasi yang baik, sikap tersebut tentu berbeda dengan silent treatment. Sebaliknya, apabila seseorang sengaja tidak berbicara, mengabaikan pesan, atau menjauh hanya untuk membuat orang lain merasa bersalah dan tersiksa, maka diam tersebut telah berubah menjadi sebuah bentuk hukuman emosional.
Islam sendiri sangat menganjurkan umatnya untuk mampu mengendalikan amarah. Allah SWT berfirman dalam QS. Ali ‘Imran ayat 134 bahwa salah satu sifat orang yang bertakwa adalah orang-orang yang menahan amarah dan memaafkan kesalahan orang lain. Ayat tersebut menunjukkan bahwa ketika seseorang menghadapi konflik, respons yang diharapkan bukanlah melampiaskan kemarahan kepada orang lain. Seseorang justru dianjurkan untuk mengendalikan emosinya. Dalam konteks silent treatment, mengambil waktu untuk menenangkan diri dapat menjadi hal yang baik selama tidak bertujuan untuk menyakiti atau menghukum pihak lain. Dengan demikian, diam dapat menjadi bentuk pengendalian diri apabila dilakukan dengan niat yang benar.
Permasalahan muncul ketika diam digunakan sebagai alat untuk menghukum seseorang. Misalnya, seseorang sengaja tidak membalas pesan, tidak mau berbicara, menghindari pertemuan, atau bersikap seolah-olah orang lain tidak ada karena ingin membuat orang tersebut merasa bersalah. Jika tindakan tersebut dilakukan terus-menerus tanpa adanya keinginan untuk menyelesaikan masalah, hubungan antarmanusia dapat menjadi semakin buruk. Padahal, Islam sangat menekankan pentingnya menjaga persaudaraan dan hubungan baik. Rasulullah ﷺ telah memberikan peringatan agar seorang Muslim tidak saling mendiamkan karena persoalan pribadi dalam waktu yang berkepanjangan. Hal tersebut menunjukkan bahwa menyelesaikan konflik dan memperbaiki hubungan lebih dianjurkan daripada mempertahankan permusuhan.
Hadis mengenai larangan mendiamkan seseorang lebih dari tiga hari juga tidak seharusnya dipahami sebagai izin untuk melakukan silent treatment selama tiga hari. Batas tersebut justru menunjukkan bahwa Islam tidak membenarkan permusuhan yang terus dipelihara. Semangat utama dari hadis tersebut adalah mendorong seseorang untuk segera mengakhiri perselisihan. Bahkan, Rasulullah ﷺ memberikan keutamaan kepada orang yang terlebih dahulu mengucapkan salam ketika dua orang sedang berselisih. Artinya, memulai komunikasi, menyapa, atau berusaha berdamai bukan berarti seseorang kalah dalam sebuah konflik. Justru, tindakan tersebut dapat menunjukkan kedewasaan dan kemauan untuk menjaga hubungan.
Meskipun demikian, Islam juga tidak berarti memaksa seseorang untuk terus berinteraksi dalam setiap keadaan. Ada situasi tertentu ketika seseorang memang perlu mengambil jarak dari orang lain. Misalnya, ketika emosi sedang tinggi, mengambil waktu untuk menenangkan diri dapat mencegah terjadinya pertengkaran yang lebih besar. Begitu juga ketika seseorang berada dalam hubungan yang tidak sehat atau menghadapi perlakuan yang merugikan, menjaga jarak dapat menjadi bentuk perlindungan diri. Hal yang membedakan antara menjaga jarak dengan silent treatment adalah tujuan dan cara melakukannya. Menjaga jarak dilakukan untuk menciptakan keadaan yang lebih baik, sedangkan silent treatment biasanya dilakukan untuk memberikan tekanan atau hukuman kepada orang lain.
Dalam hubungan pertemanan maupun hubungan romantis, silent treatment juga sering terjadi. Seseorang mungkin memilih untuk tidak membalas pesan karena merasa kecewa terhadap pasangannya atau sengaja mengabaikan temannya karena tersinggung dengan suatu perkataan. Dalam situasi seperti ini, komunikasi menjadi sangat penting. Apabila seseorang memang membutuhkan waktu untuk menenangkan diri, hal tersebut dapat disampaikan dengan cara yang baik. Misalnya, seseorang dapat mengatakan bahwa dirinya sedang membutuhkan waktu untuk berpikir dan akan membicarakan masalah tersebut setelah keadaan lebih tenang. Cara seperti ini jauh lebih baik daripada menghilang tanpa penjelasan dan membiarkan orang lain bertanya-tanya mengenai kesalahannya.
Islam mengajarkan bahwa komunikasi dalam menghadapi masalah harus dilakukan dengan cara yang baik. Ketika terjadi konflik, seseorang sebaiknya tidak terburu-buru mengeluarkan perkataan yang menyakitkan. Menenangkan diri terlebih dahulu merupakan langkah yang bijaksana. Setelah emosi mulai stabil, masalah dapat dibicarakan secara terbuka dengan tetap menjaga perkataan dan perasaan masing-masing. Jika terdapat kesalahan, meminta maaf dan memberikan maaf juga merupakan bagian dari akhlak yang baik. Dengan demikian, konflik tidak hanya dilihat sebagai sesuatu yang harus dimenangkan, tetapi sebagai kesempatan untuk belajar memahami satu sama lain dan memperbaiki hubungan.
Pada akhirnya, silent treatment merupakan fenomena yang cukup dekat dengan kehidupan masyarakat modern, terutama dalam hubungan pertemanan, keluarga, maupun hubungan romantis. Dalam perspektif Islam, diam tidak selalu menjadi sesuatu yang salah. Diam untuk menenangkan diri, menghindari perkataan yang buruk, atau memberikan waktu untuk berpikir dapat menjadi sikap yang baik. Namun, diam yang sengaja digunakan untuk menghukum, menyakiti, mempermalukan, atau memanipulasi orang lain perlu dihindari. Islam mengajarkan umatnya untuk mengendalikan amarah, memaafkan, menjaga persaudaraan, dan berusaha menyelesaikan perselisihan.
Oleh karena itu, ketika menghadapi konflik, yang terpenting bukanlah siapa yang menang atau siapa yang kalah, melainkan bagaimana seseorang mampu menjaga akhlaknya. Terkadang diam memang diperlukan, tetapi diam seharusnya menjadi jalan menuju ketenangan dan penyelesaian masalah, bukan menjadi senjata untuk menyakiti orang lain. Dalam Islam, menjaga hubungan dan membuka jalan perdamaian merupakan sesuatu yang lebih utama daripada mempertahankan ego. Diam untuk menenangkan diri dapat menjadi kebijaksanaan, tetapi diam untuk menghukum orang lain dapat berubah menjadi tindakan yang merusak hubungan.
