DEPOK – Dalam upaya membantu meningkatkan jangkauan pemasaran Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) lokal, kelompok mahasiswa dari program studi Manajemen Bisnis melakukan kegiatan observasi ke Shieraki Group, sebuah brand fashion yang berbasis di Depok, Rabu 03 Oktober 2024.
Kegiatan tersebut diselenggarakan selama 1 bulan. Yakni, dari tanggal 08 Oktober – 10 November di Depok, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat 1643. Kegiatan itu dilaksanakan secara offline observasi ini diikuti oleh 5 orang anggota kelompok.
Kunjungan ini bertujuan untuk memahami lebih dalam mengenai strategi pemasaran dan proses produksi yang diterapkan oleh brand tersebut.
Shieraki Group dikenal dengan koleksi busana muslim yang modis dan berkualitas, seperti gamis dan dress yang menjadi favorit banyak pelanggan.
Selama kunjungan, mahasiswa diajak untuk melihat langsung proses produksi di workshop Shieraki. Mereka mengamati bagaimana bahan baku dipilih dan dijahit menjadi produk siap jual. Proses ini memberikan wawasan tentang pentingnya kualitas dan ketelitian dalam setiap tahap produksi.
Mahasiswa juga belajar tentang tantangan yang dihadapi dalam menjaga standar kualitas, terutama di tengah persaingan industri fashion yang ketat.
Salah satu poin yang dijelaskan mbak Riska selaku Supervisor Shieraki Group, yakni : “ ada 2 strategi pemasaran yang shieraki terapkan yaitu memanfaatkan platform online seperti Shopee dan website resmi dan Penjualan offline melalui distributor dan retail.
Target distributor tersebut yaitu ibu-ibu rumah tangga atau mereka yang ingin berjualan sebagai penjual tangan pertama dengan harga diskon.”
Kemudian beralih ke aspek pemasaran. Shieraki Group memanfaatkan media sosial sebagai salah satu strategi utama untuk menjangkau pelanggan. Melalui platform seperti Instagram dan TikTok, mereka mempromosikan produk dengan konten menarik yang dapat menarik perhatian konsumen.
Observasi ini menunjukkan betapa pentingnya pemasaran digital dalam era modern, di mana interaksi dengan pelanggan dapat dilakukan secara langsung dan efektif.
Interaksi dengan pelanggan juga menjadi fokus perhatian selama observasi. Mahasiswa melihat bagaimana staf Shieraki Group memberikan pelayanan yang ramah dan responsif terhadap pertanyaan pelanggan.
Pelayanan yang baik ini ternyata berkontribusi besar terhadap loyalitas pelanggan, yang merupakan salah satu kunci keberhasilan bisnis retail. Mahasiswa mendapatkan pelajaran berharga tentang pentingnya membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Kegiatan observasi ini tidak hanya memperkaya pengetahuan mahasiswa tentang industri fashion, tetapi juga memberikan pengalaman praktis yang berguna untuk karir mereka di masa depan.
Dengan memahami strategi pemasaran dan proses produksi secara langsung, mahasiswa diharapkan dapat menerapkan ilmu yang didapat dalam dunia bisnis nyata.
Kunjungan ke Shieraki Group menjadi langkah awal yang baik bagi mereka untuk menjelajahi lebih dalam dunia fashion dan bisnis.
Samiah Zulfa, Adhelia Yuri, Ningrum Muthmainnah , Utia, Azka Salsabila
Ingin produk, bisnis atau agenda Anda diliput dan tayang di DepokPos?
Silahkan kontak melalui email [email protected]
